Kā Expertini saglabā maksājumus drošībā

01What Stripe holds

Stripe ir sertificēts atbilstoši PCI DSS 1. līmenim, kas ir augstākais karšu nozares drošības standartu padomes noteiktais līmenis, un tiek auditēts atbilstoši tam katru gadu. Karšu numuri tiek šifrēti un tokenizēti Stripe infrastruktūrā; karšu dati nekad netiek nosūtīti Expertini nekādā formā, ko mēs varētu uzglabāt.

Stripe arī veic krāpšanas pārbaudi, kas reizēm bloķē maksājumu. Kad tas notiek, lēmums ir Stripe, pieņemts, izmantojot signālus no visa tā tīkla — tāpēc maksājumu var atteikt pat tad, ja jūsu karte ir pilnīgi laba un jūsu organizācija pilnīgi īsta.

02What Expertini holds

Stripe klienta atsauce, kartes pēdējie četri cipari un tās zīmols, jūsu plāns un tā atjaunošanas datums, kā arī jūsu rēķinu vēsture. Ar to pietiek, lai parādītu, kura karte ir reģistrēta, un pareizi izrakstītu rēķinu, un ar to nepietiek, lai iekasētu maksu no šīs kartes jebkur citur.

Nekas no šī saraksta neļautu uzbrucējam, kurš to ieguvis, veikt maksājumu. Nav kartes numura, nav CVC un nav bankas akreditācijas datu.

03Ko neviens no mums nevar izdarīt

Expertini darbinieki nevar redzēt jūsu pilnu kartes numuru — ne administrēšanas saskarnē, ne datubāzē, ne žurnālos. Atbalsta dienests nevar to jums nolasīt, un šāds pieprasījums ir tāds, ko mēs nespējam izpildīt, nevis negribam.

Mēs arī nevaram iekasēt jaunu summu bez jaunas autorizācijas. Abonēšanas summas ir fiksētas atbilstoši jūsu izvēlētajam plānam; cenas maiņa prasa, lai jūs piekrītat jaunam plānam.

04Spēcīga klientu autentifikācija un 3-D Secure

Vietās, kur to prasa likums — Apvienotajā Karalistē un Eiropas Ekonomikas zonā saskaņā ar PSD2 — maksājumiem tiek piemērota stingra klientu autentifikācija, un jūsu banka var lūgt apstiprināt maksājumu savā lietotnē. Expertini ir iespējota 3-D Secure, tāpēc šis pieprasījums parādās, kad to pieprasa jūsu banka.

Pārtraukta autentifikācija ir izplatīts iemesls, kāpēc pirmais maksājums netiek pabeigts. Ja jūsu plāns nesākās, ir vērts to pārbaudīt, pirms pieņemt, ka tā ir kartes problēma.

05Bank account payments

Tiešā debeta mandātus un bankas pārskaitījumus arī pilnībā apstrādā Stripe. Bankas pārskaitījumiem jums tiek piešķirts virtuāls konta numurs, kas ir unikāls jums, kas nozīmē, ka Expertini reālā bankas informācija nekad netiek publicēta un saskaņošana notiek automātiski, nevis kādam manuāli saskaņojot maksājumus ar rēķiniem.

Tiešā debeta mandāti reģistrē to, ko jūs pilnvarojāt, kad un no kuras IP adreses. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt mandātu, sazinoties ar mums, un jūsu banka to var arī tieši bloķēt.

06If something looks wrong

Ja redzat maksājumu, kuru neatpazīstiet no IEXPERTINI LTD, nosūtiet e-pastu uz [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) ar datumu un summu, un mēs to izsekosim. Ja uzskatāt, ka kāds cits ir piekļuvis jūsu kontam, vispirms nomainiet paroli un otrkārt pastāstiet mums — šādā secībā.